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方案、价格、取消退款、损坏遗失与租借规则，以预约流程显示及本页所列内容为准。

填写中的资料不会保留方案名额；送出订单后，方案将保留 24 小时。完成匯款并经门市核帐后，预约才正式确认。

更新日期：2026 年 10 月 16 日

FlowSnowRental 仅在提供预约、付款确认、装备准备、取件、配送、归还及客服服务所必要的范圍内蒐集及使用个人资料。本公司不販售个人资料，也不将资料用於与服务无关的用途。

本公司可能蒐集订购人姓名、护照英文姓名、电子邮件、电話、地址、租借者尺寸、订单内容、取件或配送安排、付款回报及客服往來紀錄。網站不要求顾客输入护照号码，也不提供线上上傳护照照片的功能。

个人资料仅用於建立及管理订单、确认付款、准备与调整装备、寄送服务通知、核对身分、安排交付与回收、处理取消退款，以及处理逾期、损坏、遗失或客服事項。

每筆订单首次交付装备时，订购人须出示护照正本供授权员工核对。为确认承租人身分及保障高价租赁品，本公司得使用公司管理的指定装置拍摄护照身分页。

护照影像仅供身分确认、租赁責任及未归还、损坏、遗失等爭議处理使用，原则上於全部租赁品确认归还后 30 日内删除。若仍有未完成的爭議或法律程序，得保存至处理完畢及必要期间屆滿为止。

本公司仅於完成服务、履行契约、处理爭議及遵守会计、税务或其他法令所必要的期间保存个人资料。保存必要性消失后，将删除或以无法識别个人的方式处理。

本公司采取合理的权限管理、人员管理及资讯安全措施，防止资料遭未经授权存取、遗失、外洩或不当使用。

除取得本人同意、履行顾客选择的配送或交接服务，或依法令及有权机关要求外，本公司不向无关第三方提供个人资料。合作人员仅能取得完成当次服务所必要的资讯，不会取得护照影像。

未成年租借者的资料应由家长、法定代理人或已取得其授权的订购人提供，并限於装备准备、尺寸安排及服务安全所需范圍使用。

顾客得依法申请查询、揭露、更正、停止使用或删除本公司持有的个人资料。本公司得於受理前核对申请人身分；依法或因履行契约、会计保存及爭議处理仍有保存必要时，将说明无法立即删除的理由。

个人资料相关申请或疑问，请寄至 flowsnowrental.jp@gmail.com

本公司得因服务内容或法令变更修订本政策，并於網站公告最新版本及生效日期。涉及蒐集項目、使用目的、护照影像处理或第三方提供方式的重大变更时，将以适当方式通知顾客。